배달의민족 배달 지연 보상쿠폰 받는 방법!

배달의 민족은 한집 배달, 알뜰 배달 배달의 종류가 있는데 주문의 양이 많으면 배달을 기다리는 시간도 길어지면서 배달이 지연되는 경우 배달의 민족에게서는 일정 기준을 충족하면 배송 지연 보상 쿠폰을 지급해 주는데 배달의민족 배달 지연 보상쿠폰 받는 방법 알아보겠습니다.

 

배달이 늦게 도착했을 때 배달이 예상 시간보다 많이 늦어지는 경우, 자동으로 보상 쿠폰을 지급하는 경우가 있는데 모든 지연 상황에서 자동 보상이 이루어지는 것은 아니고 직접 신청을 해야 배달 지연 보상쿠폰을 받을 수 있습니다.

 

배달이 늦었을 때 보상 쿠폰을 받는 조건으로는 주문이 몰리는 상황으로 라이더 픽업이 늦어지는 상황으로 배달 예상 시간이 주문했을 당시 예상 시간보다 초과하였을 경우, 오배송으로 착오가 발생하는 경우에 직접 문의하여 자동 받을 수 있습니다.

 

배달이 지연되는 경우에는 배달의 민족에서 자동으로 보상 쿠폰을 지급하게 되는데 보상 쿠폰은 1,000원 ~ 3,000원 정도로 상황에 따라 배달료 정도는 아낄 수 있는 금액으로 배달의 민족 앱 실행 후 마이페이지에서 할인쿠폰을 선택하여 쿠폰을 확인 할 수 있습니다.

 

배달 음식 누락, 불친절한 응대 등 문제가 생겼을 때 배달의민족 고객센터에서 마이페이지에서 고객센터 1:1 문의 선택 후 문의 유형을 선택하고, 주문 내역 선택 후 문의 내용 입력과 사진을 첨부하여 접수하면 답변이 옵니다.

 

고객센터 전화 상담을 이용하는 경우 1600-0987 전화번호로 전화하면 되고, 배달 지연 관련 문의 선택 후 상담원 연결이 되며 24시간 운영하며 연중무휴이고 상담원과 채팅을 통해 현재 상황을 설명하고 배달 지연 보상 요구하기도 가능합니다.

 

채팅 상담의 경우 배달의 민족 앱 실행 후 마이페이지에서 고객센터 들어간 후 실시간 채팅 상담 시간 11시부터 다음 날 새벽 02시까지 상담이 가능하며 앱에서 안내되는 예상 도착시간보다 일정 시간 이상 지연될 경우, 배민에서 자동이나 수동으로 보상을 제공받을 수 있습니다.

 

배민1은 배민이 직접 배달을 책임지는 방식이라, 지연 발생 시 고객 만족 차원에서 빠르게 쿠폰 또는 포인트 보상을 해주지만 일반 배달이나 가게 자체 배달의 경우에는 지연 사유가 명확하지 않으면 보상이 어려울 수도 있으며 배달의민족 배달 지연 보상쿠폰 받는 방법에 대해 알아보았습니다.